Частые вопросы

Нажмите «Войти» вверху и перейдите на вкладку «Регистрация». Укажите номер телефона, придумайте надёжный пароль (не менее 8 символов, строчная и заглавная буквы, цифра) и примите Политику конфиденциальности и Правила.

Напишите нам через страницу «Контакты». После проверки номера мы выдадим временный пароль — войдите и смените его в разделе «Мой аккаунт».

На странице «Мой аккаунт» в разделе «Сменить пароль» введите текущий и новый пароль.

Обратитесь к нам через страницу «Контакты» — мы удалим аккаунт и ваши персональные данные.

На странице товара нажмите «Заказать» и укажите имя, телефон и данные доставки. Продавец подтвердит заказ и свяжется с вами. Статус заказа виден в разделе «Мои заказы». Можно также позвонить продавцу, написать в WhatsApp или в сообщениях на сайте.

Онлайн-оплаты на сайте пока нет. Цена, оплата и доставка согласуются напрямую с продавцом. Будьте осторожны с предоплатой за товар, который вы не видели.

Способ и стоимость доставки у каждого продавца свои — договоритесь при заказе. Города, в которых работает магазин, указаны на его странице.

Если нужного товара нет на сайте, создайте запрос с описанием (по желанию — с фото и бюджетом). Мастера пришлют предложения, вы выберете подходящее. Ваш номер увидит только мастер, чьё предложение вы приняли.

Нажмите на сердечко — товар попадёт в «Избранное». Вы получите уведомление, если цена снизится или товар снова появится в продаже. Списком можно поделиться по ссылке.

Все отзывы проверяются перед публикацией. Отзывы с оскорблениями, рекламой или личными данными не публикуются.

Напишите нам через «Жалобы и предложения» в разделе «Мой аккаунт». Магазины, нарушающие правила, приостанавливаются.

Зарегистрируйтесь и создайте магазин на странице «Стать продавцом»: название, города и направления. Магазин активируется после проверки. Чтобы размещать объявления, нужно выбрать тариф.

На странице «Мой тариф» выберите тариф, оплатите по указанным реквизитам и загрузите фото квитанции. Администрация проверит оплату и активирует тариф. Оставшиеся дни прежнего тарифа добавляются к новому.

Каждое объявление проходит модерацию. Размещать можно только изделия ручной и авторской работы, фото и описание должны соответствовать реальному товару. О причине отклонения вам сообщат.

VIP-объявления выделяются на главной странице и в каталоге. В рамках месячного VIP-лимита вашего тарифа объявление можно сделать VIP на 7 дней.

Включите режим отпуска в настройках магазина: объявления временно скроются, а по возвращении откроются одним нажатием.

Да. Создайте купон или акцию в панели продавца; скидка применится, когда покупатель введёт код при заказе.

Поделитесь своей ссылкой-приглашением с другими мастерами. Когда приглашённый мастер купит первый тариф, к вашему тарифу добавятся бонусные дни.

На странице «Мой аккаунт» включите «Уведомления на телефон» и разрешите их в браузере. На iPhone сначала добавьте сайт на главный экран («На экран Домой»). SMS-уведомления мы не отправляем.